「ドルチェグストから水漏れする」
「ドルチェグストからお湯が出ない」
こんな時は、以下を確認してみてください。
＜水漏れの場合＞
・給水タンクを外して、再度セットする
・カプセルホルダーを奥まで差し込む
・カプセルに2つ以上の針穴が開いてる
＜お湯が出ない場合＞
・コンセントを抜いて電源を入れ直す。
・給水タンクを外して再度設置する。
・給水タンクを満タンで2時間放置する
どうですか。治りましたか？
それでも水漏れしたり、お湯が出ない場合は、ネスレサポートデスクに連絡してマシンの修理が必要になります…。
保証期間を過ぎていると一律7,350円、マシンを自分で箱詰めして送って…とお金も時間もかかります。
そんな時に、知っておきたいのが「水漏れやお湯が出ない入らないなら最新機種のドルチェグストをゲットできる」ということ。（しかも無料で）
なんと今ならキャンペーンでドルチェグスト「ジェニオエス」が0円でレンタルできるんです。
古い機種の故障にお金も時間もかけるのはもったいないので、この際にサクッと新しいドルチェグスト「ジェニオエス」をゲットというのが賢い選択肢になります。
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ドルチェグストの水漏れの直し方
では、早速「水漏れの対処方法」から解説していきましょう。
水漏れの原因
給水タンクに水を入れたまま、マシンを揺らしたり、動かすと給水タンク底のゴムのゆがみの原因になります。
なので、水漏れは、給水タンク底のゴムに原因がある可能性が大です。
なので、これからは、ドルチェグストを使わない時は給水タンクを空にしておくのが、オススメです。
水漏れの場合の対処方法
ドルチェグストから水漏れするときは、まず、以下を試してみてください。
✔ 給水タンクを外して再度セットする
✔ 給水タンクの底のゴムが歪んでないかチェック
✔ ゴムパッキンが劣化していないかチェック
これでダメなら、電源プラグをコンセントから抜いて、以下を確認してみましょう。
✔ カプセルホルダーが奥まで差し込まれていないか？
✔ カプセルに2つ以上の針穴が開いていないか？
✔ カプセルに針穴が開いていないか？
これでもダメならネスカフェドルチェグストのサポートデスクに電話をしてみてください。
お問い合わせ窓口
電話サポート窓口
電話サポートの窓口は以下のとおり。
ネスカフェ ドルチェグスト
サポートデスク
0120-879-816
受付時間 9:00～19:00
年中無休
電話をする前に以下を確認しておくと話しがスムーズですよ。
❶ 水が漏れた際に使用したカプセル
❷ すすぎ時に水が漏れるかどうか
チャットアシスタント
チャットアシスタント（２４時間年中無休）もあります。
チャットアシスタントは、AI回答です。
なので、基本的な故障であれば、回答してくれますので、チャットで確認してみるのもオススメです。
意外にカンタンな対処で直る場合がありますよ。
ネスレチャットアシスタントはこちらから➡ネスレチャットアシスタント
ドルチェグストのお湯が出ない場合の直し方
お湯が出ない原因
ドルチェグストをしばらく使っていなかった場合、内部のポンプが乾燥してしまい、マシン内部にお湯がまわらないことが原因と考えられます。
お湯が出ない場合の対処方法
ドルチェグストからお湯が出ないときは、以下を試してみて下さい。
✔ コンセントを抜いて電源を入れる
✔ 給水タンクを外して再度設置する
✔ 給水タンクを満タンで2時間放置
これらの対処で、マシンのポンプを潤し、マシン内部にお湯が循環される可能性が高まります。
こちらも、これでもダメなら、ネスカフェドルチェグストのサポートデスクに電話をしてみてください。
お問い合わせ窓口
電話サポート窓口
電話サポートの窓口は以下のとおり。
ネスカフェ ドルチェグスト
サポートデスク
0120-879-816
受付時間 9:00～19:00
年中無休
チャットアシスタント
ネスレチャットアシスタントはこちらから➡ネスレチャットアシスタント
マシンの保証期間を過ぎていると有料修理になる。
さて、サポートデスクに連絡してマシンは直りましたか？
ドルチェグストマシンの保証期間は、購入から1年です。
もし、ネスレ公式ページからのマシン登録してれば、購入から2年です。
なので、保証期間内であれば、サポートデスクに電話をすると無料で修理をしてくれます。
もし、保証書がなくてもドルチェグストマシンの裏にシリアル番号をサポートデスクに伝えれば大丈夫です。
もし、保証期間を過ぎている場合は有料での修理になります。
その場合の修理代は一律7,350円とめっちゃ高いです。
あと、保証期間で無償だとしても梱包して発送する手間がかかりますよね、
修理期間はドルチェグストを使うこともできません。
だから、もし、ネスレに聞いてみて、マシンを修理に出すことになるようであれば、新しいドルチェグストをゲットしませんか？
今なら、キャンペーンで最新機種ジェニオエスが無料でレンタルできますよ。
古い機種が故障して、修理に出すとお金も時間もかかります。
なので、ジェニオエスを０円でゲットした方が早いし、お得ですよ。
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マシン修理なら人気機種ジェニエオスの無料レンタルがオススメ
今ならキャンペーンで、ドルチェグストの人気機種ジェニオエスが無料でレンタルできるんです♪
この人気マシン定価21,780円（税込）が0円です!!
めっちゃお得ですよね♪
故障した古い機種を修理に出すとお金も時間もかかります。
それなら、新しいマシンを０円でゲットした方が断然にお得です。
わが家も旧機種「ピッコロプレミアム」を使ってました↓↓
けど、先日、ジェニオエスの無料レンタルに乗り換えましたー!!
最新機種の「ジェニオエス」は、
・温度調節ができる
・ハンドドリップモードでさらに美味しい
・スマートな形で収納しやすい
・スマホから操作できる
など最新機能が付いてます♪
だから、新しいマシンにして、ホントに良かったですよ。
コーヒーマシンって毎日使うから、新しい機種にした方が使い勝手が良い。
それにマシン代０円だからめっちゃお得ですヨ！
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ジェニオエスを無料レンタルする条件は、カプセル定期便を３回続けること。
| ３か月に1回お届け | ||
| 6～8箱 コース |
9～11箱 コース |
12箱以上 コース |
| ５％OFF | 10%OFF | 15%OFF |
「カプセル定期便」とは、自宅にカプセルを３か月に１回届けてくれるメッチャ便利なサブスクです。
ジェニオエスを無料レンタルして、良かったことは以下のとおりです↓↓
＜カプセル定期便のメリット＞
- 全てのカプセルが安く買える
- カプセルの送料が０円
- お届け日を150日延長できる
- マシン故障は無償で交換
- 解約は電話１本でカンタン
では、１つずつ説明していきますね。
全てのカプセルが安く買える。
カプセル定期便はドルチェグストの全てのカプセルを5～15%OFFで安く買えます。
これはホントありがたいです。
例として「カプチーノ」がどれくらい安くなるかをお伝えします。
＜カプチーノ＞
| 定価1,185円（税込） | ||
| ５％OFF | 10%OFF | 15%OFF |
| 1,125円 （税込） |
1,066円 （税込） |
1,077円 （税込） |
| 60円安い | 119円安い | 178円安い |
めっちゃ安いです。
リッチブレンドの30個入りならこんな感じ↓
＜リッチブレンド30個入り＞
| 定価2,017円（税込） | ||
| ５％OFF | 10%OFF | 15%OFF |
| 1,916円 （税込） |
1,815円 （税込） |
1,714円 （税込） |
| 101円安い | 202円安い | 303円安い |
うん、めっちゃお得ですよね。
でも「カプセルは、ネットやドンキで安く買えるのでは？」と思う方も多いはず。
一見、ネットやドンキでカプセルが安く売っているように思えます。
でも、ネットやドンキで安く売っているのは、一部のカプセルだけです。
一方、カプセル定期便なら、全てのカプセルが確実に安く買えます!!
自分の好きなカプセルを確実に安く買えるので、安心だし、めっちゃお得。
もし、ネットやドンキで安いカプセルが売っていれば、それも買えば良し。
なので、もっともお得なカプセルの買い方は、以下の方法です。
✅ カプセル定期便をベースにカプセルを購入する。
✅ ネットやドンキで激安カプセルを発見したら購入する。
つまり「カプセル定期便」をベースにして、上手に最も安いカプセルを買うのが、賢い選択ということです。
＼全カプセルが安く買える／
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カプセルの送料が無料
カプセル定期便は送料が無料です。
よくネット通販では2,000円以上送料無料みたいなことを多いですよね？
なので、どうやって2,000円以上にするかアレコレ悩まないといけない・・・
これって結構なストレスです。
カプセル定期便なら送料が無料だから、送料０円にするためにアレコレ考えなくてよい!!
なので、とってもストレスフリーですよ。
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お届け日を１５０日延長できる
３か月に１回カプセルが届くと、カプセルが溜まったしまうかも・・・
そんな心配もありましたが、心配無用でした。
カプセル定期便のお届け日は最長で150日まで延長できます。
つまり150日＝５か月延長できるということ。
だから、余計にカプセルを買わされてしまう心配はありません。
自分の好きなタイミングでドルチェグストのカプセルが届くから、カプセルがなくなって、慌ててスーパーに買いに行く必要もなし。
めっちゃ便利です!!
＼カプセルお届け日は150日延長できる／
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マシンが故障したら交換してくれる
「レンタルしたマシンが壊れたらどうなるのかな？」
「弁償になっちゃうの？」
そんな心配も無用です。
レンタルしたマシンは、レンタル期間中ずーっと無償保証付きです。
なので、もし、故障しても修理代０円です。
万一、マシンが壊れても、０円で交換してくれるます!!
これってメッチャ安心じゃないですか？
マシンを購入してしまうと、最長で2年保証です。つまり、保証が切れて、マシンが壊れたら修理代がかかります。
でも、マシンレンタルなら「永久保証」
だから、ジェニオエスの無料レンタルはオススメなんです。
＼マシンが壊れても無償で交換／
↓ だから安心 ↓
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解約は電話１本でカンタンにできる
「カプセル定期便を解約するときに高額な違約金を取られたらイヤだな・・・」
こんな心配も無用です。
カプセル定期便の解約に違約金はありません。
マシン無料レンタルの条件は「カプセル定期便を３回続けること」。
この３回を守れば、いつ解約してもOKです。
カプセル定期便を解約するときは、お届け日の１６日前までにサービスデスクに電話をして、０円で借りたマシンを返送すればOK。
マシンはコンビニの宅配便で送ればOKです。
送料は自己負担なので1,000円～1,500円くらいです。
解約しても違約金を取られることはないので、負担ゼロ、ノーリスクですよ♪
それに、万一、ドルチェグストを使わなくなってしまったら、マシンがジャマになります。
レンタルマシンなら返却できるから、ジャマにならないし、めっちゃ便利ですよ。
＼解約はカンタン／
↓ 違約金も0円 ↓
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まとめ
☑ ドルチェグストが水漏れ場合の対処方法は以下の３つ。
＜水漏れ＞
・給水タンクを外して、再度セットする
・カプセルホルダーを奥まで差し込む
・カプセルに2つ以上の針穴が開いてる
☑ ドルチェグストがお湯が出ない場合の対処方法は以下の３つ。
＜お湯が出ない＞
・コンセントを抜いて電源を入れ直す。
・給水タンクを外して再度設置する。
・給水タンクを満タンで2時間放置する
☑ ドルチェグストが壊れて修理に出すなら修理代がかかる。
☑ 修理代がかかるならマシン０円レンタルした方が絶対にお得。
☑ マシン０円レンタルできる条件は、カプセル定期便を３回続けるだけ。
☑ カプセル定期便は、すべてのカプセルが5～15％OFFで買える。
☑ しかもカプセルのお届け日は５カ月も延長できる。
☑ マシンは永久保証だから故障したら取り替えてくれる。
☑ マシンの解約はサポートセンターに電話１本でOK。
☑ だから、カプセル定期便を３回続けて、イヤであればマシンを返却すれば良し。
さて、今回はドルチェグストの水漏れやお湯が出ないの対処方法についてくわしく解説しました。
もし、マシン修理になるなら、お金も時間もかかります。
今ならキャンペーンでドルチェグストの人気マシンが無料レンタルできます♪
なので、キャンペーンが終わらないうちにお早めにマシン無料レンタルに申し込むのがオススメですよー！
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